2019年公司行政干部管理课程培训班总结(二)

【编者按】:2019年6月22日至24日,公司特邀西湖人才学院老师赴公司开展行政管理培训,学员们学到了不少的管理知识,增长格局、丰富视野。学习无止境,管理无极限。管理能力的培养和提升是长期艰巨的过程,学习是基础,实践是途径;不仅要悟道,更要入心。学员们认真对待此次难得的培训机会,每个学员都提交了管理培训总结,交流学习心得。为此,选择部分培训总结在公司网站发表,供有志于管理学习兴趣的同事借鉴和参考!

 

 

 


 

 

 

培训总结三


综合管理部 陈凯

 

 

       按照公司的统一安排,2019年6月21日至6月24日,我有幸参加了为期4天的环球澳门开户2019年第一期行政干部管理课程培训班。此次培训采用半封闭式管理,上课期间手机一律上交,让我仿佛一下子又回到了学校,课堂案例的精心编排,课件的周密部署,导师们的言传身教,无一不体现出公司对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。

       学海无涯,通过参加此次行政干部管理课程培训班的学习,我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐,是因为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己的管理知识有了较大程度的提高;感到遗憾,是因为学习的时间有限,要学的东西太多,此次培训班只是让我触摸到管理知识的边角。

       下面我对此次培训中与我紧密相关的几门课程做下总结:

一、有效授权小结
       有效授权的课程首先提到,管理是一门学问,而这门学问是教的会的吗?答案是教不会的,只有通过管理工作实践,在其中体会学习。它的核心就是管理人,教材中写到管理就是围绕人的态度、价值观和行为的变化而采取引导性的措施,使之符合组织的预期。

       作为一个管理者若不善于授权,事必躬亲,这是管理者的大忌。作为管理者如果把大大小小权力都攥在手里,事无巨细,整天疲于奔命,绝不是一个英明的管理者。一个英明的管理者就是能让下属发挥出才能并代替他去完成他所要的工作,而不是管理者自己亲身亲为。这才是管理的真谛所在。因此作为一个管理者要善于授权,而且要做到真正的授权。

       1、管理者要把自己看成统率,而不是马前卒。高层管理者同时也是决策者,主要的工作是制定策略,找方法,选择合适的下属去做,就像军队的统率坐镇指挥一样,而不是像士兵一样去冲锋陷阵。不能被琐碎的小事缠身,而是腾出时间去考虑和处理重要的事情。

       2、对下属要有信心,不要担心下属犯错,作为管理者不要因为怕下属犯错而不敢授权,害怕惹祸上身,这种做法是不对的。要明白授权是激励下属最好的良策,这会让下属因为你的授权和信任,而全力以赴。当然,作为一优秀的管理者不仅要善于授权,而且要在授权的过程中学会适当的监督和指导,不要让下属偏离方向,从而提高工作效率。

       3、做到用人不疑,充分信任下属 信任决定授权的成败。作为管理者一旦选好下属,就应该果断授权,不要点点滴滴地授权,能一次授权就一次完成,要让下属感到有充分信任感。授权之后不要干预,只要下属在职权范围内,就让下属说了算,管理者不能婆婆妈妈,不放心,总是半路上插一杠子,让下属很左右为难,如此长此既往,下属就不可能再去积极主动的做事,因为下属总是担心事情还没做好你又来干预。

       课堂上老师拿出汉高祖刘邦做了举例,他文武都不是最强,最后依然能取得成功的秘诀就是,知人善用,无条件的信任下属。他自我总结到:论战略部署,我不如张良;论使国家安定,抚恤百姓,我不如萧何;论带兵打仗、战略战术方面我不如韩信;三者都是英才,而我善于使用他们,所以我最后夺取天下。这个案例就告诉我们,一个好的管理者,就是要使团队能力充分发挥。

       4、不要怕自己的下属功高盖主 。作为一个优秀管理者要充分发挥和发掘下属的才能,来完成所要完成的工作,而不是害怕下属与自己争名夺利,害怕下属权力做大,不听指挥,而不敢授权,限制使用,这些都一个无能的管理者的表现。作为管理者不但要有统领全局的能力,还要激励下属超越自己的胸怀,做到知人善用,而不是惧怕下属超越自己,替代自己,而不敢授权,限制使用。

       当然,作为一名优秀的管理者,除了有效地授权,还需要激励管理。激励管理可以激发员工的工作动机,用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现公司的目标。实行激励机制的根本目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现公司目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。

二、高效会议小结
       培训班还有一门课程感触比较深刻,就是“高效会议培训”,作为综合管理部的成员,刚拿到这个课题时,感触良多,因为这正是我工作中经常接触到的内容,我们每天有很多大大小小的会议要准备,这门课是否能够解决我工作中存在的疑惑,补全我工作中的不足呢?期待……

       俞老师首先拿出了“石坚应该怎么办?”这个案例,经过前一天的小组讨论,发现这是一个相当糟糕的会议,存在的问题,细细一数既然有10多条,我们小组也精心准备了汇报PPT,等待着课堂上的汇报,无奈运气较好,直接跳过。

       总结高效会议有三个特征:1、达成目的2、时间最短3、与会者满意。一个好的会议,首先会议应该避免的就是会而无题、题而不议、议而不决、决而不行、行而无效。那么就要在会前做好充分的准备,归纳下来有一下几点:

       1、明确会议主题,不宜过多,最好只有一个主题。不同类别的会议,一定要分开召开,如月度例会、专题讨论会等。
       2、选择在恰当的时间和适宜的地点举行。/3、       会前一定将会议议程有序排列,内容尽量完整,这样可以有效的避免会议超时、离题、秩序混乱等情况的发生。
对与会者进行精心的挑选,必须参会的人一定要参加,可来可不来的人不必参加,避免会议达不到目的。
       4、会前一定要将会议信息准确传达给与会者,并通过各种方式派发会议通知。
       5、会议室和用品要提前准备,反复检测,确保会议舒适的顺利召开。
       完成了充分的会前准备后,会议能否高效完成,就要靠会中主持人的出色管理了,总结以下几点:

       1、主持人要牢记会议的目标和议题,控制好会议节奏,而不能让发言者带偏了主题。会议中适当的围绕主题进行点评,提醒发言者。
       2、与会者一定要有良好的表达能力,几乎没有人能在规定的时间将自己准备的发言内容完整清晰的表述完毕。课上我们也做了一个小实验,在各组的汇报中,俞老师都暗自记下了发言时间,汇报完毕,没有一组能准确的判断自己的发言时间。
       3、会议迟到应该对其进行处罚,主要有诫勉谈话、不点名批评、设迟到席、扣罚捐赠,而不是公开批评羞辱;会中离场一定要请假,必须形成规矩。每次会议都可以制定不同的处罚方式,但一定要罚,我们本次培训就采用了发红包的方式,个人感觉效果很好,很少有违犯纪律的情况发生,发生后,违规者也欣然接受,气氛非常融洽。
       5、会议记录和会议纪要,这两者是有本质区别。会议记录是与会者发言重点的表述,所以记录一定要完整、准确(重要会议需要发言人确认)。会议纪要是则是会议经过讨论后达成的合意,达成的最终目的(会议纪要一般由主持人签发,要注意如有涉及外部人员,一定要双方确认后才能签发)
       6、为了保证会议决议,有效的完成,会后一定要有实施检查表,明确任务内容、责任人、协助人、检查人、完成时间、状态栏等。做到会后,跟踪进度,按时完成。
       会后的跟踪落实是有效会议的最终体现,对于会议决议的强烈推进落实会带动公司各项规章制度的落实,从而对形成执行力文化产生积极影响。

       三、对老师的感受和建议
       听完三位老师的讲课,对我最大的感受就是课堂互动性很好,老师们能有效的调动积极性,使所有学员都有参与感,聚精会神的融入到课堂之中。老师们根据课程知识结构的特点,重点突出,层次分明,理论和实际相结合,通过精心挑选的案例,生动的阐述了重点问题,很容易让大家所接受。

       由于我们此次干部培训班的授课时间有限,老师们的授课速度有点快,压缩了课件讲解时间,很多知识点来不及记录,只能课后再阅读课件学习。建议下一期培训班能延长培训时间,使我们能更充分的学习课件,消化老师授课内容。

       最后很感谢三位老师精彩的授课,此次培训让我受益匪浅。日后在工作中,一定要灵活掌握老师授课内容,让课本知识转变为管理工作中的实际运用。

 

 

 


 

 

 

 

培训总结四


综合设计分院 冯洁

 

 

        2019年6月21—6月24日,我有幸参见公司组织的《西湖人才学院贵州东华特设课程》,聆听了俞少俊老师、林中老师和潘凡峰老师精彩的课程,并结合案例和自己的工作岗位进行了认真广泛的研讨。俞少俊老师主讲《高效会议》和《有效授权》两个课程,俞老师现任上海市化学工会专职副主席,华谊集团本部党委书记,学识渊博,管理经验丰富,讲课张弛有度,具有不凡的人格魅力。林中老师老师主讲《工程公司营销策略和客户关系管理》和《工程项目数字化交付》两个课程,林老师现为惠生(中国)有限公司数字技术总监,在专业上具有很高造诣,对于公司营销具有丰富的实战经验和独到的见解。潘凡峰老师主讲《中华智慧和管理者的角色认知》和《中华智慧之谈判规则》,潘老师气质儒雅,文化底蕴深厚,讲解深入浅出,课堂气氛活跃,对于管理者的角色分析清晰,对于谈判之道讲解更为老辣。整体课程出乎意料的精彩,是我个人不论在个人修养上还是在团队建设上都受益匪浅,给我打开了认识世界的另一扇窗,根据此次培训分为以下为两个部分总结:
        一、课程感受:
1、《高效会议》:
        通过对案例分析我们清楚了解到我们现在低效会议的问题:会前准备不充分,会议分类和主题不明确,会议规则不明确,“一言堂”或议而不决,会后缺乏落实等。这种情况非常普遍存在于我们平时的会议中,有的时候大家讨论后没有明确的答复,有的会议迟到,有的次序混乱,没有明确的座位安排,临时叫某个专业参加会议,有的争论某得问题点而打乱原有会议进程,有的会议自己觉得我去了没有意义,开会没有时间观点。通过3个小时的课程,我们找到平时失败会议的根本问题,并根据老师知道的会议议程对以前会议进行自检,总结以前会议的问题,并为以后召开的会议进行指导和执行。
2、《有效授权》:
        在授课之前我们先发了一个案例,案例主要表述的是管理者对由个人支配时间的分配,并提出很多管理者由个人支配时间大多被下属时间所占据。有效授权的目的是管理者应最大限度的减少或消除受属下支配的时间,增加由个人支配时间中的自由时间。经过俞老师的生动课程培训,深刻体会到作为管理者的有效授权重要性,管理不仅是科学,更是一门艺术,管理人员要做到知人善用,充分信任,大胆授权。关于学习有效授权的收获是首先要有正确的角色认知,其次了解团队人员能力,第三是对工作清晰的判断,第四是对员工的充分信任,最后将合适的权利进行分解。
3、《工程公司营销策略和客户关系管理》:
        在上林老师的营销课之前,我对营销知之甚少,感觉就是在买东西。通过林老师的理论实际相结合的讲解,使我对营销有了初步的认识,意识到营销并不是简单买卖东西,它更是一门艺术。通过此次课程我对营销的一些认知:了解营销的定义,清楚客户和产品的循环关系,营销观念转变的过程,营销策略理论:AC、AP和4R,客户关系管理初步了解,认清服务质量差距,针对工程公司营销策略的分析等等。
4、《工程项目数字化交付》:
        林老师身为惠生(中国)有限公司数字技术总监,专业的自动化工程师,将数字化交付言简意赅的介绍,让我非常钦佩,对专业的执着态度也是一生要学习的典范。根据林老师专业、细致的讲解,并结合公司对PDMS的推行,发现数字化交付的基础也是最为重要的是完备的数据库建立,基础数据库越详尽,成品图交付越详细,对于今后EPC项目的预决算越有帮助。
5、《中华智慧和管理者的角色认知》:
        在上课之前对于角色认知非常模糊,没有地道工作计划中。虽然升任分院工程师已有一月有余,但是我在这一点上没有引起足够的重视。通过本次潘老师轻松、舒适的课程讲解,对中华智慧有了深入的认识,中华智慧在于层次,西方智慧在于取经。对于管理者明确层次尤为重要,只有明确了层次,才会对自己有清楚地定位,也就能顺利的进行角色转变。作为基层管理者首要的是角色转变,也是我目前最重要的任务,通过能力坐标对自我分析,清醒地认识到现阶段业务能力是大于管理能力,属于B型。角色转变困难的原因在于舍不得、忍不住、放不下。其次是定位问题,初入管理层,定位不明确,责任模糊,是我的主要问题。在课程的最后老师带我们了解领导者识人的关键,在于练心、看人、用人,而用人首先为德,次为才,再为性。
6、《中华智慧之谈判规则》:
        之前对谈判的了解仅为表面上的较量,谈判成败的因素也只看到表面,比如:谈判桌上的表现、公司实力的较量、口才的比拼等,并没有真正意识谈判的规则。经过潘老师课堂上由理论到实践的讲解,就谈判规则方面有以下见解:①谈判前充分的准备,不打无准备之仗。首先对谈判内容进行详尽了解并仔细分析,明确谈判的目标,也就明确谈判的方向;其次是了解对方核心利益,有侧重的提出对策;第三是要了解对手谈判人员安排,有针对性的安排人员配备;第四是谈判团队建设,第五是针对谈判资料齐全,方案充分;第六是清楚、时间地点,做好会前准备;②谈判中接走把控,首先是探取对方虚实,可以进行询问;其次是注意倾听,抓住对方诉求;第三是根据诉求想出应对措施;第四是根据双方诉求做出心里让步,第五是根据各方准则辩论,最后也是最好结果是求同存异,达成统一的协议。通过对上述的归纳,发现谈判中人员的挥洒自如主要依靠谈判人员充足事先准备工作
        二、课后感悟:
        公司组织的此次管理培训为期5天,前2天为培训准备,交代培训纪律、注意事项和课前案例的分析,上课培训时间为三天。在此过程中我深刻感受到公司对于此次培训的重视,要求培训人员放下手头的工作,专心5天的学习,充分证明公司高管对于我们寄予厚望,希望通过此次培训对公司不论是生产管理、营销管理方面有阶段性的提高,使我们公司这个大家庭能够更加团结、进取、高效、和谐的稳步向前。与此同时对于我个人的成长更是受益匪浅,感悟也颇深。
        1、自我认知:直面自己,剖析自己。培训之前对于直面自己,尤其是缺点、弱项都是尽力逃避而且敢面对的。通过此次培训,审视自己将是我下一步工作的基础,给自己做一个SOWT分析,充分剖析优缺点,优点继续发扬,缺点积极改正,生自己不断提高,并在缺点中发现自己更广阔的可能,并为之而提升、进步。 
        2、角色转变:在自我认知之后,要对升任工作进行全方位的解读,发现角色转变是我现阶段的重中之重,现阶段我的问题是对领导授权分析不彻底,对管理界限不明确,对员工缺乏一定的信任。没有做到舍得、忍住、放下。通过课堂上讲解,深刻认识到管理者更侧重于对人而非对事,在实际工作中则为从一个做项目经理、专业负责人、设计人员逐步提升转变为对做事人的关注的过程,站在管理者的角度想事情、处理问题。
        3、重在沟通:沟通不仅是在专业内部、部门内部还有部门间的沟通。专业内部沟通交流方式可以通过“咖啡时间”,了解员工状态、分析心态、理解诉求。分院内部沟通可以通过小型会议,如周例会形式,理解分院院长下达工作要求、掌控项目流程问题、各专业协作问题等。部门间沟通可以有正式和非正式的,正式的有技术交流会议、项目例会等等;非正式的有定期的茶话会、团建项目。沟通是与对方互相了解,求同存异的过程,通过沟通可以解除误会、增进了解、增强凝聚力,达成共同的目标。作为一名基层管理者,是领导层与员工的枢纽,沟通则显得尤为重要。
        4、团队建设:团队建设的基础在于对专业人员的了解,并对员工有充分的信任。在分院里,我主管给排水、暖通组的技术工作,给排水组现有人员共为10人,其中高级职称1人,中级职称4人,初级职称3人,实习生2人,设计梯队年轻化,说明我们是一个朝气蓬勃的团队,但也说明我们的技术不够扎实,经验不够丰富,人员技术差距较大。针对给排水专业,我的主要任务是:分析现状,将工作合理分配,有效授权;加强技术培养,提高自学意识,努力缩小人员差距;寻求专业新突破口,打开市场,提高市场竞争力。暖通组人员为3人,高级工程师2名,实习生1名,现阶段你主要是人员配备较为紧张,工作负荷大,断档严重,同时提升技术水平精力和时间有限。针对暖通现状,我的主要任务是协助建议增加设计人员1名;督促专业人员技术提升。
        最后,通过详细解读《环球澳门开户三年发展规划(2018~2020)》后,并结合实际,为实现“高效为国内外客户提供规范、优质产品和服务”的战略愿景提出个人的工作规划:
        第一、以身作则,起到带头作用;
        第二、设计流程规范化,提质增效
        第三、从人员技术入手,逐步提高专业素养;
        第四、分析专业形势,优化设计结构;
        第五、分析市场环境,跳出舒适圈。

 

 

 


 

 

 

 

培训总结五


综合设计分院 胡应林

 

 

        这几天通过了各位老师的课堂培训,充分了解了高效会议、有效受权、营销策略、项目数字化及智能化工厂、谈判规则、管理者的角色认知等课程,该内容覆盖了经营、管理、生产、人才培养等各阶段。授课的内容都是各位老师根据理论结合他们实际的工作经验精彩而生动传授出来,让我深深体会到无论是管理者的角色还是生产者的角色均有了很大的触动。之前本人管理盲目的,生产上是扮演救火队员的角色。也就在这三天的培训作为管理者应该也必须要有角色认知的转变。   
        本人就根据老师授课的内容作些浅浅的总结。
        很多时候大家开会,都不十分明确会议主题而且会上很容易出此偏离,预期效果不是很理想。会议对提起人要有相当的充分准备工作,比如,参会人员的确定,该次会议有没有必要参加,一定要避免因本次会议而影响正常的生产任务,不能到达的人员会议前可电话沟通说明本次会议的大致内容。还要有一个清晰的立题,开完会之后要达到自己预期的效果,会议的过程中,会议主持人一定要以自己的预期效果为原则,引导参加会议人员向该方向发展讨论。同时,也要牢牢抓住这次会议的主导权;明确各参会人员的责任分工,落实到人员,落实到时间。对会议重要事项达不到意见一致时,不用再花时间进行讨论,可在会议后对其召开专题会议。会上不能出现规则不明确,准备不充分,没有一个明确的目标,没有明确的结论,会议最终一定会有偏差。 一定要避免会而无题。
        会议后及时形成会议纪要,内容要体现本次会议的成果,已明确的责任人及交付时间,待落实的问题需要的资源等。
        总的来说一个成功的会议应该包括:充分的会议准备,会前的信息把握,高效的会中管理,清晰而少的主体,合适的时间地点,会议有序而简单清晰,精选参会人员,会上问题的明确分工,会后确切的落实等。
        知人善用,无条件信任他人,首先要对本部门职工要有充分的了解,我认为的了解从两个方面老说,一个是个人工作能力,其次是个人性格,工作能力是能够培养提高的,个人性格无法改变,只能在工作层面上引导向有利于工作的方向发展。
        在课堂上游一个互动环节,让大家记录第二天要做的工作,再删除可做可不做或可以委托他人做的事情后,我发现剩下来的事才是推动整个事件或某工作的重要事项。过去本人过于专注细枝末节,无足轻重的事过于关注,导致工作上时间分配不均,顾此失彼。其实在这些问题一定要化繁为简。充分授权给某个领域有优势的人,现在的年轻同事都比较有激情,对年轻同事授权应该对他们来说是一种激励,这种激励方式是其他物质激励无法替代的。管理与人有关,需要不同的人共同来完成一个人无法完成的事,与人沟通还要有个人情感。工作中的所有问题解决要大家同心协力来完成,一个好的管理者要搭建一个好的团队,别人的一些方法,点子也许还会成为自己一些有价值的东西。同时,对管理人员来说将更多的时间处理关键重要的工作。当然,授权前也是要有工作要做的,比如,工作的目标、工作的标准、工作的期限提出要求。
        管理者一定要认清扮演的角色,正确认识自己。结合我本身的工作现状,在工作上虽然也制定了一些目标,但在实施过程中过多时间花在了细节上,想把每个节点都掌握在可控范围内,最终导致目标控制偏离。
        管理者应管事理人,借助他人的能力而达到目标,中层干部是在高层管理者的领导下组织部门员工执行任务。自己一定要清晰在管理层中的定位再而全心全力投入到角色之中,同时也要不断学习,不断提高管理能力、专业知识能力,不安于现状,以公司主人翁办事的态度投入到实际行动中,作好带头作用。在部门与部门之间要有良好的沟通,清楚部门之间的诉求,使问题得到圆满解决,同时也不能损坏本部门的利益;对下属员工要有沟通,恰当的关心员工的心理状态,使之工作舒心,生活安心;对工作有明确的目标,肯定他们的努力和成果,对下属的过失,要有勇气担当,一个成熟的管理者不是软弱无能,唯唯诺诺,上下推诿,而是在关键问题、关键环节上做出最终决策。
        谈判无处不在,人与人之间有沟通就有谈判,谈判的目的是分析问题,解决问题,促成满足双方利益的交流方式,谈判是建立在法律、法规的约束下商议达成一致意见,寻求彼此利益的解决之道。
        什么时候需要谈判,当双方意见不统一、诉求得不到体现、利益不平衡时需要,谈判的过程,参与谈判者要有强大的内心,对于谈判的内容有极强的自信心。但不是所有的内容都要在谈判桌上一争输赢,双方在有些问题还要作出有利于下一步主要问题的解决作出妥协,也就是说我这次妥协了是为了下一步对方的回报。
        在参与谈判时,有时作为技术提供,我们可多向商务同事多多学习,积累经验,了解谈判技巧,当然这些不是说一说,写一写,看看书就能做到。通过潘老师的授课,对我来说有很大的触动,还要花很长的时间来学习,努力提高自身综合素质努力,能更好为单位服务体现自身价值。
        营销策略和客户关系,简单的理解就是怎样把公司的产品卖出去而获得商业价值的体现,市场需要什么产品我们能否就能生产什么产品?不是的。每个工程设计单位应该有自己的一套或多套核心产品,在竞争市场是否有该项技术就能够在市场上支撑下去,能够有充分的话语权。如果没有的话,那么我们能否在后期服务上弥补不足。把后期现场服务做大做强,这也可体现一个企业的文化。就是服务性企业的后期服务我们也有能力做好。就比如我们采购一件电器,除了使用达到得到保障外,还可以享受优质的质量服务,上门服务,电话回访服务,让使用者享受全面的服务,感受温馨而舒适。
        有什么样的技术能力就办什么样的事,从自身出发,结合我们单位的情况能够做什么,这件事是否在我们在范围?个人认为在风险评估及后期风险能够承受的范围内,完全可承接一些在可控范围内的项目。战略是方向,策略是方法;需求是可以创造的,可以引导对方的。民用项目完全在可控范围内,技术完全可把控。市政项目缺少机遇,但是机遇与外出经营成正比,想要某个领域插上一脚就需要在经营力度上,人脉关系商下足功夫,这一点就我来说目前是不够的。我认为加强与设备厂家、技术方加强联系沟通,利用有限的资源积极开发市政领域的市场,多向相关领域同学、朋友多了解市场信息,也是一种方式。
        智能化工厂建设取决于设计工作的三维建模,而三维建模需各专业之间的配合及节点配合。这项工作就目前的市场上来看的话,还处于起步阶段,但是,将来绝对是一个行业发展趋势。现民用市场也在加速推进,而且在政府层面也是在大力推进的。各专业之间的协同设计由概念性转变为可实际操作性,并在很多项目上取得了成效。
        在我单位推行较为困难,因为,三维建设需要投入较大的人力资源,关键是要有项目来做支撑,项目要具有可操作性。协同设计需本单位各部门之间全力推进,而不是在概念上夸夸其谈。我认为单位现阶段年龄层次清晰,年轻同志占大多数,学习能力强,学习新知识的欲望强,建议单位组织各部门年轻同志,积极响应三维建模。同时也是储备人才力量。在信息化、智能化时代能够及时应对市场,应对业主更高层次的需求,提升竞争力。
        综上,仅代表个人在这三天中的学习体验及感受。在管理认识上本人一定会应用到日常工作管理中并不断总结,提升自身的综合能力。在经营层面上牢牢抓住为业主提供专业的服务,为单位创造效益的初心,出谋划策,砥砺前行。对外界建立一个精神面貌、专业能力俱佳的形象,在团队建设上充分授权,组建积极向上,敢于承担的一批年轻技术骨干。在数字化建设上积极配合为单位提升竞争力,提高整体业务水平与市场接轨同步,为响应行业发展的趋势做好准备。

 

 

 

 

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